远程办公本来是基于网络和工具的不断进化，带来的一种更先进的团队协作模式，这种模式可以突破地域限制，帮助组织面向全球招揽合适的人才，同时也有助于降低办公成本。
万万没想到在今天这个特殊时期被大家反复提起，在目前的情况下，启动远程办公，减少聚集接触，确实有助于疾病传播的控制。
春节后的远程办公、高效远程协同引起了各大企业的关注。
为了方便大家快速定位，我们将远程工作中的几个关键需求分拆为即时沟通、文档协作、任务看板、会议讨论、人力资源管理系统五个部分，先从上手即用的单一工具开始盘点，大家可以根据自己的需求进行定位选择。最后再针对需要系统配置的企业微信、钉钉、飞书三个综合性团队协作工具进行简单对比解析。
01
及时沟通工具
即时沟通主要是 IM 文字类的通讯工具，用于必要的线上沟通。当然，最简单直接的就是微信拉群，但因为微信会与私人信息混淆，且文件容易失效，所以只适合临时应急，不推荐团队长期使用。
▶Slack
放眼全球，目前最优秀的团队即时沟通工具依然当属 Slack，也是全球最热门、增长最快的 SaaS 创业公司之一。它的特点是优秀的分组（频道）管理功能，就好像把线上沟通分成了不同的小会议室，可以选择开放或私密，灵活管理。在聊天功能和界面上也有大量的创新，表情回复可以避免无效刷屏，嵌套回复也是将信息归类，可以让其他人更完整地看到某一个话题的讨论。
Slack 最强大的还是开放的机器人系统，可以通过其他工具的开放接口，自己定制不同的 bot，自动在对话框里推送任务、数据等通知，配合自定义的消息推送机制，实现高效的团队沟通。我派付费使用 Slack 接近一年的时间，功能体验是非常优秀的。问题主要在于中文化和网络互通稳定性不够好，如果团队没有这方面的障碍，可以好好研究利用，Power+ 小组也专门出了一些使用指南和对比体验，供大家参考。
02
文档协作工具
文档协作主要是针对规划解析、会议纪要、合同条款等内容的在线预览和讨论需求，由于内容量比较大，不适合在即时聊天工具里面沟通，需要单独的协作工具来解决。传统模式就是 Word 里面的批注功能，需要保存不同版本的文件，传来传去。
▶Notion
近两年异军突起的文档协作工具，Notion 跟 Slack 有些类似，都是以某一个功能为中心，进行其他功能的聚合。除了基本的文档笔记功能，官方提供的使用模板就更多了：团队 Wiki、待办事项、笔记和草稿、设计规范、阅读清单、每周议程、团队日历……甚至是路线图，你都可以在 Notion 里完成。正如官方给它的定义：一款「将笔记、知识库和任务管理无缝整合的协作平台」。
正是因为 Notion 模版的开放性，以至于我派的开发团队，完全使用它进行产品开发的项目管理了。当然，作为功能丰富的海外工具，Notion 的使用门槛也偏高，除了中文本地化，也需要对 Wiki 知识库、任务管理等工具有一定的了解，才能更好的驾驭它。
▶石墨文档
石墨作为老牌的在线文档工具，也是我派一直在用的产品，主要是设计比较简洁，功能又基本够用。除了编辑器的稳定性，石墨文档主要是权限设置功能比较丰富，可以向陌生人分享阅读和编辑权限，也可以设置密码访问，适合不同的需求和场景。同时支持 Word、PDF 格式的导出，可以在在聊天和邮件中便捷发送。
文档工具其实并不好做，光多人同时编辑的稳定性就非常考验技术支持能力，而一旦出现 Bug，数据丢失，后果也非常严重。石墨在各个浏览器打开，协作编辑能力都比较稳定，值得信赖。
03
任务看板
看板是团队协作中，对个人任务的另一种呈现形式，可以按照不同的项目或者流程来定制看板，查看进度，是在即时沟通和文档协作之后的进阶能力。
▶Trello
应该算是看板工具的鼻祖，以看板为主的项目和任务管理工具，同样简洁易用，且大部分功能是免费的，我派也在很早就启用 Trello 进行选题管理和稿件排期。它的特点是可以根据行业的需求进行工作流的灵活定制，包括市场营销人员、项目规划师、软件开发者、高校老师、人力资源经理、婚礼策划师、全职父母，还有旅游规划师等等，都在根据自身需求来个性化地使用 Trello 这一可视化工具。
▶Teambition
Teambition 是本土工具中，接近 Trello 功能又比较多的工具产品，发展了很多年之后，已经被阿里收购。本土工具的优点就是中文化和响应速度都很好，我派主要用来做目标管理和商务流程管理。它的特点是创建项目时提供了 40 多种模板，涵盖了产品研发、市场营销、行政人事等多个方面，每个模板都有已经划分好的任务流程，只要找到合适的项目就能快速创建项目并设置好任务列表。
04
会议讨论
团队协作中，总有一些需要讨论的问题，比如关于目标规划的确认，关于项目执行的细节，服务于会议的工具就应运而生了。会议的通话部分大家可以选择 QQ、Skype 、ZOOM、小鱼视频 等专业产品进行解决，小鱼也是国内较早提供音视频会议功能的企业服务，对于普通网络的多人视频会议有更好的优化支持。我们这里主要介绍一些会议过程中的相关工具。
▶Explain Everything
远程白板工具，我们可以将会议转化成一块共享的白板。然后再将这块白板分享给参与者，他们在 App 内输入分享代码，就可以加入参与编辑。
05
综合团队协作工具
前面盘点了一些独立工具，接下来把几个大综合团队协作工具解析一下。综合协作工具，就是集成了多个功能，并且将功能打通，形成完整工作流的工具。这类产品的开发和维护要求较高，基本只有头部互联网公司才能持续投入，目前比较成型的也就腾讯、阿里、字节跳动三家。
▶企业微信
企业微信是基于微信的通信能力，整合了企业内部通讯录和工作台，工作台当中包含日历、会议、文档、微盘等基本功能，在第三方应用平台，还可以找到考勤、财务、CRM、云 OA 等大量应用，还有腾讯自己开发的 TAPD 看板应用。
企业微信整体来说，更像一个中间平台，没有针对核心功能做深度的调整，比如即时聊天部分，只比微信增加了已读状态，日程和文档也相对独立，没有进行深度的打通。因此企业微信比较适合对工具依赖不强的企业，可以接入自己的 OA 系统到企业微信工作台，主要用它的聊天和通知功能。目前企业微信开启了微信用户的互通能力，就是企业微信成员，可以跟微信用户拉群沟通，比较适合大量外联沟通需求或需要社群管理的组织来使用。
▶钉钉
钉钉是阿里投入巨大的企业服务产品，据说是源于当年【来往】产品的失败，原班人马针对中小企业需求打造了钉钉。钉钉的定位则更偏向于管理，围绕即时聊天，把日程和任务放在首位，要求员工做好自己的工作安排。比较适合传统的管理中心制企业。
应用中心也提供了基本的网盘、邮件功能，网盘中的文档能力由 WPS 提供支持，视频和电话会议功能比较完善，也是传统企业的常用需求。在应用商店里，提供更多来自第三方的行业解决方案，比如门店账务、企业采购、固定资产、报销管理等等，比企业微信更细分，也比较符合阿里服务的企业对象。如果是工作流程比较完善和固定，注重管理和审批的企业，更适合选择钉钉。
▶飞书
飞书是源于字节跳动内部使用的协作工具，因此产品本身带有字节的文化属性，强调个体创造能力，尽量减少管理层级。飞书的在即时聊天、日常管理的基础上，把协作文档提到了更高的等级，统一称为云空间。
在聊天模块更接近 Slack 的体验，更强调讨论。日历模块也做了较大修改，可以关联成员、文档、地点等更多信息。工作台也已经有不少独立的第三方应用，包括日常审批、工资单等，同时也可以利用 API 自己开发相关的机器人，比如我派就开发了少数派网站库存机器人和客服机器人的对接，会自动向指定群组发送通知。
06
人力资源管理系统
延期复工也对人力资源部的工作造成了影响：
如何获取员工健康动态？
节前还有很多offer已发，他们怎么按时入职，怎么签订合同？
合同到期员工如何续订合同？
总结和规划工作还没有完全做完，怎么远程评定？
人不在公司，如何搭建疫情防范组织架构？
......
沉淀了多年人才管理数据的欢雀人力资源管理系统，将针对疫情期间远程办公场景进行升级，可帮助HR解决上述工作难题，帮助企业实现人力资源信息化建设，使得企业足不出户也能完成高效人力在线协同办公。
- 外勤打卡：打开欢雀人力资源管理系统移动端，即可进入考勤页面，进行外勤打卡，非常方便。企业可由此获取员工位置信息，从而了解员工所在城市疫情状况，掌握员工动态，而且可以生成考勤数据，方便HR统计。
- 线上入转调离：员工试用期结束，可在手机端提交转正申请，通过欢雀人力资源管理系统对转正进行流程化管控。在线即可给新人办理入职手续，签订电子劳动合同，保证正常入职。同样，春节前已经走完离职审批，确定年后离职的员工，离职交接手续也可以通过线上完成，开具电子版离职证明。
- 线上招聘管理：受疫情影响，企业年后招聘压力增大，招聘方式也将有所改变。欢雀人力资源管理系统可帮助HR实现线上多平台一键收集简历，协调安排面试，面试官通过电话、视频面试，线上评价反馈，HR在线推进招聘进度。
- 电子合同：对于劳动合同的签订和续订，HR无需打印纸质合同，无需本人亲自到公司，线上即可签署，云端管理合同。
- 流程在线审批：在家办公最大的难题就是“效率”，欢雀人事系统支持自定义审批条件及流程，在手机端即可提交申请，随时随地审批工作流程，实时沟通，实时催办，实时跟踪，实时反馈，高效快捷。
- 公告消息：企业HR可将公司重要工作安排、返工通知等通过公告、电话等高效提醒，让员工及时掌握公司最新动态，妥善安排工作和返程计划。
此外，为帮助企业做好防疫监测，实时了解员工健康状况，欢雀人事系统将上线以下新功能：
- ☞健康打卡——实时获取员工健康信息
- ☞员工健康信息采集问卷
- ☞统计分析——企业内部疫情防控实时报表
- ☞最新疫情消息推送
立即点击下方注册，限时免费体验！
——————————————————————
俗话说：“祸兮福之所倚，福兮祸之所伏。”通过此次疫情能够体验一下远程办公，也未尝不是好事一件。互联网工具让我们在这样一个特殊的时刻，连接得更加紧密。
这次疫情对企业来说，是危机也是挑战。积极应对、顺利渡过难关的企业，或将共创新形势、新纪元！
携手抗疫，一起加油！